NEW DAY KOLTUK BAKIM MERKEZİ
Garanti ve İşleyiş
Bizim sistemimiz basit: kapsamı yazılı netleştiririz, işi usta kontrolünde yaparız, teslimde kontrol + evrak ile süreci tamamlarız. Teklifler 7 gün geçerlidir.
Garanti Prensibimiz
Garanti, yalnızca New Day tarafından yapılan işçilik ve değiştirilen parçalar için geçerlidir. Değiştirilmeyen veya onarılmayan parçalar (ör. yorgun iskelet, mevcut mekanizma, mevcut sünger) garanti kapsamına dahil edilemez.
Özet kural:
“Ne yaptıysak ve neyi değiştirdiysek onun arkasındayız.”
Garanti Kapsamı
- İşçilik Garantisi: Dikiş, kaplama montajı, sabitleme ve uygulama kaynaklı hatalar.
- Değişen Parça Garantisi: Değiştirilen sünger / mekanizma / iskelet onarım bölgesi / ayak vb. (teklifte yazılı olan kalemler).
- Usta Kontrolü: İş teslim edilmeden önce atölye kalite kontrolünden geçer.
| Yapılan İşlem | Garanti Süresi | Kapsam / Not |
|---|---|---|
| Koltuk döşeme (kumaş değişimi) | 6 Ay | İşçilik ve uygulama kaynaklı sorunlar. Kumaşın kullanıcı kaynaklı hasarı garanti dışıdır. |
| Sünger değişimi | 6 Ay | Yalnızca değiştirilen sünger için. Mevcut sünger değişmediyse garanti kapsamına girmez. |
| Mekanizma değişimi | 24 Ay | Değiştirilen mekanizma için. Değişmedi/onarılmadıysa garanti verilemez. |
| İskelet onarımı / güçlendirme | --- Ay | Sadece onarım yapılan bölge ve bağlantılar. “Yorgun iskelet” onarılmadıysa garanti kapsamı dışında kalır. |
| Bakım / küçük tamirat | İş bazında | Kapsam ve süre, yapılan işleme göre teklifte yazılı netleştirilir. |
Not: Garanti süreleri, teklif ve iş emrinde hangi parçaların değiştiğine bağlı olarak uygulanır. Yazılı kapsam esas alınır.
Garanti Dışı Durumlar (Açıkça)
- Kullanıcı kaynaklı hasar: kesik, yanık, sıvı/kimyasal teması, evcil hayvan tahribatı, darbe.
- Taşıma kaynaklı zararlar (yetkisiz taşıma / üçüncü taraf müdahalesi).
- Değiştirilmeyen parça: mevcut mekanizma/sünger/iskelet yorgunluğu (onarım yapılmadıysa).
- Normal kullanım aşınması ve yanlış temizlik uygulamaları.
Önemli: Keşif sırasında “iskelet/mekanizma onarımı önerildiği halde” müşteri tarafından reddedilirse,
garanti yalnızca kabul edilen işlem kalemleriyle sınırlı olur.
İşleyiş
- Ön Bilgi / Fotoğraf: Ön–yan–arka fotoğraf + sorunlu bölge yakın plan + ölçü varsa paylaşılır.
- Keşif / Teknik Kontrol: İskelet, mekanizma, sünger ve kumaş durumu değerlendirilir.
- Yazılı Teklif: Kapsam kalemleri tek tek yazılır. Teklif 7 gün geçerlidir.
- Onay ve Planlama: Teslim alma / teslim etme tarihi netleştirilir.
- Üretim ve Kalite Kontrol: İş atölye kontrolünden geçmeden teslim edilmez.
- Teslim ve Evrak: Teslim tutanağı + (varsa) garanti belgesi ile süreç tamamlanır.
Garanti Belgesi (PDF)
Teslim sırasında imzalanarak müşteriye verilir. Aşağıdan görüntüleyebilir veya indirebilirsiniz.
Not: PDF görüntülenmiyorsa tarayıcı kısıtlaması olabilir. “Aç/İndir” butonunu kullanın.
Net teklif için fotoğraf gönderin veya hesaplayıcıdan hızlı fiyat aralığını görün
Kapsam netleşmeden “tek rakam” söylemiyoruz. Çünkü doğru iş, doğru parça ve doğru garantiyle yapılır.